本文具体先容懂得本身和顾客的行动方法，包括倾销和倾销技能专题信息供大师参考。
很多倾销员把“你盼望别人如何看待你，你就如何看待别人”视为倾销的黄金准则。题目是，倾销员的性情和处事方法并非与顾客完整一样，倾销员依照本身爱好的方法看待顾客，有时会令顾客不高兴，从而使胜利投上暗影。倾销员依照顾客爱好的方法看待顾客，就会博得顾客的爱好。
倾销员面临一位潜伏顾客时，必需明白地懂得本身和顾客的行动方法是什么。
四种基础的行动作风
把直接水平和豁达性联合在—起来看，可分为四种基础的行动作风：侃侃而谈者，善于寒暄者，颐指气使者以及三思而行者。
间接而豁达的人是侃侃而谈者。他们盼望保持近况。假如倾销员提出一个须要重年夜转变的打算，他们很可能请求从头斟酌，或提出一个转变较少的打算。
三思而行者也是间接的人。他们和侃侃而谈者一样，偏向于迟缓举动。但三思而行者又是郁郁寡欢的人，他们把留意力起首集中于义务。倾销员向一位三思而行者倾销，要慢慢来，而且要集中谈论手中的生意，要谈论细节，供给证实资料。
颐指气使者是郁郁寡欢的人，是重担务的，直接的。他们对冒险不介怀，愿意做出本身的决议。倾销员向颐指气使者倾销时，应该向他们供给选择，然后由他们来决议。
善于寒暄者是直接的人。他们举动敏捷，并且豁达，把留意力集中于关系。倾销员向他们倾销时，要尽力使顾客高兴、冲动。要把时光和精神集中在最出色的部门上，并且要刻画绚丽前景，不要集中在细节上。
倾销员对这四种性情懂得越多，倾销就越轻易。倾销员就会理解若何接近他们，若何与他们打交道，若何在与他们来往中获得胜利。
一小我的行动不是一成不变的。每一小我的性情可能包括上述几点。倾销员在一个特按时间所看到的行动使本身知道对方在那一刻的须要是什么，倾销员要永远对在那一时刻所看到的行动作风作出反映。
行动的机动性
四种性情类型各有其最基础的须要。颐指气使者的须要是把义务完成，善于寒暄者想要被人留意，三思而行者关怀正确性，佩佩而谈者想要保持基础关系。
为了顺应这些须要，倾销员就要施展行动机动性，也就是说要使本身的行动恰到好处地合适于顾客的须要。倾销员要学会用顾客盼望被看待的方法向他们倾销，要学会调剂本身的行动、机会选择、信息、陈说以至请求成交的方法，以便使本身的行动合适于对方。
