不是每一个来光顾你生意的朋友,都是真真正正的买主,他们的购买行为受到了诸多因素的左右,可能是:价格、本身的经济基础、喜爱程度、其他人的言辞等,还地摊货批发网有,就是出售者(当事人)的销售态度。
在这诸多的因素当中,对商品的喜爱,是销售能否进行的一个前提;价格和经济基础的因素是附带的;其它人的言辞是催化剂;具备了上述的条件后,销售是否能成功,关键就是销售员的技巧和态度了。
在向顾客对商品的介绍时,要面带笑容,充满激情,要以诚肯的态度,不要抱以应付的思想。可以说,很多交易的成功都是顾客被真诚感染才最后成功的。要认真解答顾客的每一个问题,不要欺瞒顾客,如果商品存在小问题,有现货可更换的要给予更换,没有现货的要说清楚问题所在,可以适当的降低价格出售。在我的地摊销售过程中,有好多因为城管的“驱逐”而造成的刮伤等小问题,我都是以降价的方式出售的(总比“烂”在我手里强)。只要说明情况,有些顾客还是能接受能的。
在销售时,不管顾客怎样的挑剔,你一定要保持一个平静的心态。作为一个销售人员,你的原则就是“大不了不卖给你就是了”。不要与顾客争执,有理说理,不要胡搅蛮缠,更不可出言不逊。
要让每一个顾客笑着离开,虽然这一次你们的交易没有成功,但是,他有可能2元小商品批发网是你的潜在客户,或许他的朋友是!
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