“双十一”下的单,快递小哥还没把货完整送完,“双十二”又掀起一波宏大的“网销”海潮。统计数据显示,仅“双十一”一天,电商发卖就高达900多亿元,创下了“中国电商成长史”的新记载。
令人存眷的是,在本年的电商年夜战中,珠海格力电器董事长董明珠与京东开创人及CEO刘强东联袂推出“董东结合”的“双十二”年夜促运动,在京东商城的格力旗舰店与格力官方商城同时推出“格力空调、晶弘冰箱、年夜松生涯电器”三年夜品牌的精品促销举动,使本年末的冬天显得额外红火。值得一提的是,“董东结合”应当算是实体经济与电商范畴呈现的首例跨界合作营销举动。
需求侧的“狂热”,反应出当前“互联网 ”的蓬勃成长之势。本年6月24日,国务院总理李克强主持召建国务院常务会议,经由过程了《“互联网 ”举动领导看法》,鼎力推进“互联网 ”经济。此后,线上创业立异成为全平易近热议的话题:“全渠道 O2O融会”等新贸易生态加速孕育形成,“电商 扶贫”激发农村成长新活气,“花费 娱乐”首创快活花费新模式……
现现在,“互联网 ”正周全利用到第三财产,形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教导等新生态,为各行各业带来了新的机会,供给了辽阔的成长空间。
可是,江河潮起,龙蛇混杂。在互联网买卖繁华的另一面,冒充伪劣产物泛滥、恶性同质竞争、监管掉控、***繁殖等题目也充足裸露出来。
“双十一”之后,美国福布斯杂志刊发封面报道,报道中国互联网商务中存在大批违法违规以及居高不下的投诉现象。
国际奢靡品团体——开云团体曾提出投诉,2014年,淘宝网上2731家分歧商铺在一个月内就卖出了3.7万个冒充的古驰手袋。
非论这种投诉是否正确,花费者本身也能感触感染到,在一些网店里低价买来的“阿迪达斯”鞋,穿不久就坏了;非论福布斯的报道是否有掉偏颇,但仍是从一个侧面反应出我国“互联网 ”的天空中存在着严重的“雾霾”。
那么,若何驱除“互联网 中国造”的 “雾霾”,还花费者一片“干净”的蓝天呢?诚然,当局领导和监管不成或缺,但要害的仍是要靠“互联网 ”经济的供应侧,也就是企业和渠道可以或许自承担起一份义务。
“互联网 ”的供应侧亟需“驱霾”
买买买!
每年如期而至的“双十一”,逐渐成势的“双十二”,让各路电商年夜显神通,“剁手党”们则你争我抢,不竭刷新网上发卖记载。可是在热烈不凡的线上市场中,充满着大批的冒充伪劣产物,激发的投诉和案件也敏捷增加。据国度工商总局抽查,2014年,全国工商部分共受理收集购物投诉7.78万件,同比增加356.6%,网购正品率仅有58.7%,
在上个世纪***十所代,我国就曾呈现过一波“赝品”海潮,严重侵害了花费者好处,乃至于人们都以购置的是“入口货”而骄傲。后来,国度工商总局及质监部分出手,鼎力整理市场,进步市场准进门槛,并结合中心电视台等主流媒体,持续不竭推出“质量万里行”及“3.15花费者维权晚会”等运动,终于遏制住了冒充伪劣产物愈演愈烈的局势,净化了市场。可是随同互联网经济的鼓起,各类犯警商贩又开端在好处的驱动下,应用收集监管的缺掉,在网上大举兜销冒充伪劣商品,攫取暴利,给社会带来极年夜的迫害。
花费者好处受损,投诉无门;市场秩序被损坏,不公正竞争现象加剧;恶性价钱战导致企业立异动力受挫,优良制作业遭遇冲击,更严重的是“中国制作”的品牌形象受到重创,低价、劣质的暗影挥之不往,在国际市场甚至于等同“地摊网摊货”。各种现象显示,互联网供应侧的“驱霾”已经到了不容疏忽的地摊网步了。
可喜的是,在本年“双十二”,我们看到两家领军企业的合作,一家是制作业代表格力电器,一家电商巨子京东商城。他们借助“双十二”契机,强强联手,聚合伙源,挚起“诚信、义务、品德”的年夜旗,力推“国货精品”,向互联网市场中的伪劣产物公然宣战。
格力电器董事长董明珠有句话说得好:“假如实体经济不可,那必定是由于你本身无能。互联网应当辅助我们进步效力,而不是损害。好比说马云,他在他的轨道上,你在你的轨道上,制作业不成能由于没有马云而不可,但没有了制作业,马云就不可了。”
制作业是公民经济的主体,是立国之本、兴国之器、强国之基。工信部部长苗圩指出,要开展质量品牌晋升举动,支撑企业对准国际同业业标杆推动技巧改革,周全进步产物技巧、工艺设备、能效环保等程度。激励企业寻求出色品德,形成具有自立常识产权的名牌产物,塑造中国质量、中国品牌的整体形象。
治愈中国造的 “血汗管病”
日前,全国人年夜常委会副委员长严隽琪在十二届全国人年夜常委会第十七次会议上,陈述花费者权益维护法法律检讨情形时指出,互联网范畴侵略花费者正当权益、制售冒充伪劣商品等违法犯法行动凸起,已经成为侵权冒充的重点环节。
对此,在“互联网 ”的供应侧,格力与京东改变思虑方法和运营模式,联手宣布“诚信、义务、品德”的“中国造 互联网”的计谋,起到了正面的领导感化,施展了企业家应有的担负精力。
我们知道,中国制作业持久以来存在着“血汗管病”,所谓“芥蒂”是指焦点技巧、焦点部件题目,“血管病”是指发卖渠道题目,汽车如斯,空调也如斯。
先说格力。
格力电器历经多年保持“自立立异”的成长途径,在技巧研发上投进不设上限,质量管控臻于极致。其独创的双级变频紧缩机、1赫兹变频技巧改写了空调百年汗青,解决了空调 “心脏”不强的题目,让格力空调在各类极端工况下都可强力工作;其独创的瞬冷冻技巧,解决了冷冻食品的保鲜题目,展示了晶弘冰箱的独门尽活;其原创的电离风空气净化技巧,解决了年夜松空气净化器无须耗材的题目,为花费者年夜年夜节俭了应用本钱。
格力空调的质量更是有口皆碑。市场调研成果发明,格力空调的现实应用年限年夜多跨越15年甚至20年以上;高达70%的二次空调花费者会选择格力品牌。
可以说,格力已经治愈了家电“心脏病”。
不仅如斯,格力还在本年国务院推出“中国制作2025计划”后,更是率先和新华社《财经国度周刊》,结合华为、徐工团体、华中数控等20多家国内着名企业宣布了“中国品牌在举动”的“六赞六反”倡议书:“赞自立立异,反抄袭剽窃;赞节能环保,反奢靡挥霍;赞品德出色,反偷工减料;赞诚信经营,反坑蒙拐骗;赞义务立企,反利欲熏心;赞实干兴邦,反空口说误国” ,以现实举动,汇聚“中国制作”的“正气力”,塑造“中国品牌”的“正形象”,自发担负起一份国度义务。
再说京东。
京东商城作为互联网企业,做的虽是虚拟平台,但却从不玩虚的,好比不搞竞价排名。其开创人兼CEO刘强东表现,京东商城“永远不会有竞价排名”,产物更主要的仍是看办事和售后体验。
支持这份“许诺”的是京东对产物质量的严厉监管:严厉审查卖家天资文件、进货渠道等信息,强化平台所售商品的抽检工作,每周不少于三次,笼罩全体品类;及时监控用户投诉率、投诉内容、退货率、返修率等数据,一旦发明涉假苗头,当即启动查询拜访机制;重办出售冒充商品的卖家等。
往年12月,国度质检总局充足确定了京东10年来在商品德量治理方面取得的成绩,盼望其在晋升电子商务产物质量方面走在前、作榜样,切实视质量诚信为性命,对冒充伪劣产物不纵容、不偏护,充足施展行业领头羊的典范示范感化。
可以说,京东解决了“血管病”。
此次这两家企业联袂推出的“董东结合”运动,恰是基于“诚信、品德、义务”配合价值不雅基本上睁开的一次有益测验考试。在此次合作中,格力电器精选了旗下格力、晶弘、年夜松三年夜品牌的优质产物,在京东旗舰店以合格力官方商城周全上线,并以格力史上最年夜的幅度让利花费者。两边都投进了巨量的资量与精神,以“不信邪”的精力,鼎力推广优质的中国制作,给花费者发明物超所值的花费体验。
“董东结合”并不止是一个简略的制作业与渠道电商跨界合作营销案例,其提倡的“诚信、品德、义务”的精力,对当下乱象纷呈的电商“供应侧”,更具有激浊扬清的“驱霾”感化和震聋发馈的警醒意义。它不仅表现了两个企业家义务担负的精力和情怀,也反应了两个企业家对实际的忧思与将来的远见。









